Quem fez o Fork atende no Fork todo dia

Sua equipe toda no mesmo WhatsApp, sem deixar cliente no vácuo

Loja, clínica, barbearia, assistência: a equipe inteira atende no número que a empresa já usa, sem passar o celular de mão em mão.

  • sem trocar de número
  • sem instalar nada
  • sem formulário

Ninguém responde em dobro

Cada conversa tem um dono na tela. Dá pra ver quem já assumiu antes de escrever de novo.

Aparece na hora, na tela de todos

Mensagem nova entra na conversa sozinha, sem apertar F5 e sem esperar o celular sincronizar.

Seus dados não se misturam

Nenhuma outra empresa que usa o Fork enxerga uma vírgula das suas conversas.

O problema

O mesmo WhatsApp, dois jeitos de atender

Pro seu cliente não muda nada: ele continua mandando mensagem pro mesmo número de sempre. O que muda é o que acontece do lado de cá, quando a mensagem chega.

Quem responde
Uma pessoa por vez, no celular que está com o aparelho
A equipe inteira na mesma inbox, sem responder em dobro
Histórico
Perdeu o celular ou trocou de atendente, perdeu o fio da conversa
Conversa inteira salva, do primeiro oi ao último pedido
Controle
Ninguém sabe o que já foi resolvido e o que ficou em aberto
Status em cada conversa: aberto, pendente, resolvido
Tempo de resposta
Ninguém sabe quanto tempo o cliente esperou pra ser respondido
Tempo de espera medido por conversa e por pessoa do time
Contexto do cliente
Quem atende hoje não sabe o que foi combinado semana passada
Cada mensagem já chega ligada à ficha do contato
O que você recebe

Não é só uma caixa de entrada compartilhada

Ele entra pra resolver a bagunça das mensagens e acaba virando o lugar onde o atendimento e a venda inteira acontecem — sem abrir uma planilha do lado.

Inbox compartilhada

Todas as conversas do número da empresa numa tela só, com dono, status, prioridade, etiquetas e recado interno que o cliente não vê.

tempo real
funil de vendas

Negociações em Kanban

Vira negociação direto da conversa: valor, etapa, temperatura do lead e motivo de perda — sem sair pra planilha.

com a sua chave

Atendimento com IA

A IA responde preço, prazo e a dúvida de sempre lendo o seu catálogo, e chama uma pessoa do time quando o assunto aperta.

arrasta e solta

Fluxos sem código

Menu de atendimento, triagem por time e mensagem automática montados arrastando blocos numa tela.

SLA e CSAT

Relatórios de verdade

Tempo de resposta, conversas resolvidas, desempenho de cada pessoa e a nota que o cliente deu no fim. Dá pra cobrar com número na mão.

com opt-out

Campanhas e segmentos

Separa a base por tag, etapa ou data e dispara mensagem agendada, respeitando quem pediu pra não receber.

Como começa

Do QR code à equipe atendendo junto

Sem trocar de número, sem instalar nada no celular de ninguém e sem parar o atendimento pra migrar.

  1. 01

    Conecta o número que já existe

    Escaneia um QR code na tela de configurações, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web. O número continua sendo seu, com o contato que os clientes já têm salvo.

    minutos, não dias

  2. 02

    A equipe entra na mesma inbox

    Cada pessoa entra com o login dela e vê as mesmas conversas, na mesma hora, de qualquer computador com navegador. Nada pra instalar no celular de ninguém.

    no mesmo dia

  3. 03

    Cada conversa passa a ter dono

    Quem assumiu, o que já foi dito e o que ficou pendente fica à vista de todo mundo. Daí em diante ninguém responde em dobro nem deixa cliente esperando sem querer.

    daí em diante

Não é caso de cliente — é o nosso. A gente atende o próprio WhatsApp pelo Fork todos os dias, com o mesmo problema que qualquer empresa pequena tem: mais de uma pessoa respondendo, um número só. Construímos porque precisávamos, e agora é o produto que vendemos.

Campos Tecnologia

criadora e primeira cliente do Fork

Perguntas

O que perguntam antes de colocar o time inteiro

Incluindo a parte que a maioria dos concorrentes não escreve no site: preço não tem tabela pública aqui, e quem conversa com você é quem construiu o sistema.

É o WhatsApp oficial ou eu posso ser banido?

A conexão por QR code usa a mesma tecnologia do WhatsApp Web por trás — não é a API oficial da Meta. O risco de bloqueio é o mesmo de qualquer conexão não-oficial, inclusive o que já existe hoje em quem usa WhatsApp Web em vários computadores. A gente prefere dizer isso antes de você começar: risco zero não existe. Se você quiser o caminho oficial, o Fork também fala com a API oficial da Meta, e as duas conversas caem na mesma inbox.

Meus dados ficam misturados com os de outras empresas?

Não. Cada empresa fica isolada no banco de dados — uma organização nunca enxerga conversa, contato ou configuração de outra. Essa separação já está em produção com mais de uma empresa usando o sistema ao mesmo tempo.

Quantas pessoas do meu time podem atender ao mesmo tempo?

Quantas você precisar — cada uma com o login dela, vendo as mesmas conversas na mesma hora. Hoje a gente não trabalha com pacote fechado por número de atendentes: fala com a gente no WhatsApp que ajustamos pro tamanho do seu time.

Quanto custa?

Ainda não temos tabela pública — o preço depende do tamanho do time e do que você vai usar, e quem conversa com você é quem construiu o sistema. A parte de IA você pode manter na sua própria chave, pagando direto ao provedor, ou começar pelos modelos gratuitos que já vêm ligados. Manda uma mensagem no WhatsApp que a gente fecha o seu caso.

Preciso trocar de número de WhatsApp?

Não. Você conecta o número que a sua empresa já usa, escaneando um QR code direto na tela de configurações — sem precisar de número novo nem perder o histórico que os clientes já têm salvo.

E se eu já uso a API oficial da Meta?

Dá pra usar os dois. A WhatsApp Cloud API oficial já entra na mesma inbox, com o canal identificado em cada conversa. Messenger e Instagram funcionam na mesma inbox e ficam disponíveis sob configuração — a ativação do lado da Meta a gente faz junto com você.

Começar

O próximo cliente que mandar mensagem já cai na inbox do time

Manda uma mensagem e a gente te mostra o Fork rodando no WhatsApp da sua empresa — sem formulário, sem demonstração genérica, sem compromisso.